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保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障怎么辦?
保修期內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)故障怎么辦?
2022-11-28 232

該產(chǎn)品提供一年非人為質(zhì)保服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障聯(lián)系客服處理即可。人為原因造成產(chǎn)品損壞或者過(guò)保修期后依然享受成本

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充電時(shí)主機(jī)和線纜發(fā)燙怎么辦?
充電時(shí)主機(jī)和線纜發(fā)燙怎么辦?
2022-11-28 232

該產(chǎn)品具備過(guò)溫保護(hù)功能，經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的出廠測(cè)試，當(dāng)溫度達(dá)到聞值時(shí)會(huì)斷開電源停止充電，請(qǐng)您放心使用。汽車充電安全第

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混動(dòng)車可以用嗎?
混動(dòng)車可以用嗎?
2022-11-28 232

可以使用，但是大多數(shù)混動(dòng)車的車載充電機(jī)電流只有16A，所以充電速度會(huì)比32A慢，部分混動(dòng)車配有32A車載充電機(jī)

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下雨天可以用嗎?
下雨天可以用嗎?
2022-11-28 232

主機(jī)和充電槍具備一定的防水功能，使用時(shí)須確保主機(jī)未被水滲入，雨勢(shì)較大時(shí)不建議戶外使用。

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多久可以充滿？
多久可以充滿？
2022-11-28 232

以220V家用電為例，16A充電器理論上每小時(shí)可以充約3.5度電，32A充電器可以充約7度電。由于充電環(huán)境，車

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三相交流充電樁，和直流樁，都是380V，有什么區(qū)別?
三相交流充電樁，和直流樁，都是380V，有什么區(qū)別?
2022-11-28 232

三相交流樁，和直流充電樁，雖然都是380V，但是其還是有本質(zhì)差別的?？傮w上他們的差別是，直流充電樁價(jià)格更高，速

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我的車不支持三相交流充電樁，也能用嗎?
我的車不支持三相交流充電樁，也能用嗎?
2022-11-28 232

只要有國(guó)標(biāo)7孔的新能源車，都支持。但是受限于車輛，只能以單相220V的速度充電。具體車型，可以咨詢客服。

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安裝三相交流充電樁，需要什么條件?
安裝三相交流充電樁，需要什么條件?
2022-11-28 232

顧名思義，三相交流充電樁，與傳統(tǒng)的單相交流充電樁，其基礎(chǔ)用電設(shè)施是不一樣的，需要申請(qǐng)專用三相交流電表。申請(qǐng)三相

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三相交流充電樁，與普通家用充電樁有什么區(qū)別?
三相交流充電樁，與普通家用充電樁有什么區(qū)別?
2022-11-28 232

普通家用充電樁，是單相交流充電樁。最大功率為7千瓦。我們的三相交流充電樁，可以將功率提升至11千瓦，充電速度提

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